İade ve Para İadesi Politikası – GripToes

GripToes olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Orijinal ambalajında bulunması

• Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderildiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli inceleme sonrasında:

• Ücretsiz değişim
  veya

• Tam ücret iadesi

sağlanacaktır.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.

Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Banka ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

5. Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmedikçe iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

6. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

7. İletişim

İade, değişim veya geri ödeme ile ilgili tüm sorularınız için bizimle resmi iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

GripToes’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.